Un jeu pour obtenir des avis, est-ce vraiment authentique ? Réponse honnête
Marc Delaunay
Cofondateur, ex-restaurateur · 18 décembre 2025
C'est la première objection qu'on nous fait, et c'est une bonne objection. Voici la réponse la plus honnête possible.
Ce que le jeu change
Il change qui s'exprime. Sans incitation, ce sont surtout les mécontents qui écrivent. Avec une incitation neutre, la population qui s'exprime ressemble davantage à ta clientèle réelle.
Ce que le jeu ne change pas
Il ne change pas le contenu de l'avis. Le client écrit ce qu'il veut, y compris du négatif, et son gain est tiré au sort sans aucun lien avec la note. Si le service est mauvais, les avis le diront.
La limite à assumer
Un client qui joue est légèrement mieux disposé qu'un client neutre. C'est un biais réel, mais bien plus faible que le biais négatif qui existe sans mécanique de collecte.
Questions fréquentes
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Le gain à la roue est 100 % aléatoire et totalement indépendant du contenu et de la note de l'avis laissé. Les résultats varient selon le commerce, le flux client et l'emplacement du QR code.
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